“叔叔，這是您的疫苗接種信息登記表，請您填一下，不懂的可以問我們?！?月12日，中山體育館新冠疫苗大型臨時接種點，迎來了一批老齡人接種對象。志愿者鄭偉安將“放大版”的登記表交到老人手上，遇到耳不聰、目不明的老人家，還需要通過問詢動筆幫助老人家填寫。當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控工作仍處于關(guān)鍵階段，接種現(xiàn)場時間緊、環(huán)節(jié)多，少不了志愿者的協(xié)助。據(jù)統(tǒng)計，截至7月11日，我市僅參與新冠疫苗接種的志愿服務(wù)就達到2.4萬人次。

　　●“行走的養(yǎng)生百科”助力接種

　　“第一針的走這邊，第二針的往那邊?！薄罢?zhí)崆皽?zhǔn)備好身份證給醫(yī)生登記。”場館入口處，志愿者羅琴抒正為入場的群眾指路，她在體育館疫苗接種點志愿服務(wù)已持續(xù)了30多天，大家都親切稱呼她為“琴姐”。

　　61歲的琴姐退休前是一名交警。退休后，有了更多時間的她全身心投入到助學(xué)、助老等各項志愿服務(wù)中。在不少社區(qū)孤寡老人的眼中，羅琴抒是一本“行走的養(yǎng)生百科”。羅琴抒說，自己的祖父母都是醫(yī)生，退休后她一門子心思投入到專研養(yǎng)生知識乃至醫(yī)學(xué)知識中，并利用所學(xué)提高助老服務(wù)的質(zhì)量。這一所長在本次接種疫苗志愿服務(wù)中同樣發(fā)揮地淋漓盡致——

　　“請問這個家族病史是什么？我該怎么填？”“我做過剖腹產(chǎn)，這個算手術(shù)嗎，影響接種嗎？”“我準(zhǔn)備接種HPV疫苗，接種新冠疫苗后會影響另一個疫苗的接種嗎？”在接種點，羅琴抒每天都會遇到群眾五花八門的問題。她都利用自身醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)一一耐心解答，并耐心地告訴為什么，看到她認真且專業(yè)的樣子，身旁的醫(yī)護人員和市民都忍不住點贊，“大姐，您做得真棒！為我們減輕了很多負擔(dān)?！?/p>

　　有贊揚也有質(zhì)疑，羅琴抒回憶，前不久有一次，前來接種的群眾非常多，一位市民等得不耐煩了，在填表格的時候沖著她大聲喊道：“為什么要填表格？你們志愿者這樣收集我們的信息，有何企圖？”引得眾人紛紛側(cè)目。羅琴抒始終保持親切的態(tài)度為這位市民耐心解釋：“我理解您的心情，我們這些信息都是絕對保密的?！绷_琴抒告訴記者，志愿者要懂得換位思考，理解服務(wù)對象的擔(dān)憂才能更好幫助他們。面對各種突發(fā)狀況，也要提高自身的應(yīng)變能力，在服務(wù)群眾的同時也提升自己。

　　●為有需要群體提供特殊幫助

　　“我不要打針！我不打針！”6月的一天，中山體育館新冠疫苗大型臨時接種點的一名身高一米八的少年躺在地上扭動著身軀，揮舞著手臂，大吼大叫著不愿意接種。家屬、醫(yī)生、志愿者共4人一起按制住少年，將他扶起坐到椅子上，并輕聲安撫，眼看著少年情緒逐漸平穩(wěn)，醫(yī)生趁機將針管插入他的手臂，完成了第一針接種。

　　56歲的志愿者廖海華是一名助殘志愿者，她介紹，這位少年自小患有自閉癥和智力障礙，經(jīng)學(xué)校組織前往現(xiàn)場接種的。中山有2萬多名殘疾群體需要接種新冠疫苗，這些服務(wù)對象往往需要更加細致的服務(wù)。6月6日開始，廖海華就駐扎在中山體育館新冠疫苗大型臨時接種點為前來接種的殘障人士提供服務(wù)。

　　最高峰要數(shù)6月22日，當(dāng)天下午收到緊急通知，共有50位殘障對象集中到該接種點。廖海華馬上召集了10名中山市助殘志愿者協(xié)會的志愿者來到現(xiàn)場，迅速分工分崗，有的協(xié)助主入口引導(dǎo)，有的協(xié)助行走不方便的殘疾人搬動輪椅出行，有的協(xié)助填表，大家像接力賽一樣，一棒接一棒地為殘障對象護航?！皻埣踩松眢w抵抗力本身就差，接種疫苗十分必要。但很多殘疾人信息閉塞，不懂得如何報名?！绷魏ＨA呼吁，若市民身邊有殘疾群體需要接種疫苗，可聯(lián)系社區(qū)或在工作時間撥打23328008通知中山市助殘志愿者協(xié)會前往協(xié)助。

　　從7月初開始，各鎮(zhèn)區(qū)逐漸接受老年人疫苗接種，近兩天，中山體育館新冠疫苗大型臨時接種點也迎來了老齡人接種群體。志愿者伍少娟拿著血壓計在等候區(qū)穿行，忙得不亦樂乎。據(jù)悉，為了協(xié)助更多老年人更加方便的接種疫苗，該接種點的志愿者們想了很多人性化的措施。首先將登記表的字號放大，方便老年人閱讀；其次在原先10臺血壓計的基礎(chǔ)上，增設(shè)了10臺血壓計由志愿者在等候區(qū)提前為老年人測量；遇到視力不好或文化水平不高的老年人，由志愿者手把手協(xié)助老年人填寫登記表等。暖心的服務(wù)收獲了接種市民的一致好評。

　　類似的故事還有許多，中山市志愿者聯(lián)合會工作人員朱德芳介紹，據(jù)“志愿中山”統(tǒng)計，截至7月11號，我市僅發(fā)布接種疫苗志愿服務(wù)活動就達到1803個，參與服務(wù)達到24567人次，貢獻服務(wù)時數(shù)142250.58小時。在疫苗接種一線涌現(xiàn)了許許多多暖心的服務(wù)故事。她呼吁，未來一段時間，我市新冠疫苗接種工作仍然繁重，希望更多有愛心的市民通過“志愿中山”參與到接種疫苗志愿服務(wù)活動中，一起為健康中山建設(shè)出一分力。