本報(bào)訊 群眾辦理相關(guān)政務(wù)事項(xiàng)如何不走冤枉路？如何快速便捷辦理完畢？除了以往的電話和現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)外，很快就可以“足不出區(qū)”——在自己的居住小區(qū)找到專(zhuān)業(yè)工作人員了解最便捷的辦理方式。記者從昨天下午召開(kāi)的2016年十項(xiàng)民生實(shí)事工程督查會(huì)上了解到，作為今年十項(xiàng)民生實(shí)事之一的政務(wù)便民工程，市行政服務(wù)中心創(chuàng)新工作方式，采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)形式，分批在全市50個(gè)小區(qū)設(shè)立政務(wù)服務(wù)站，屆時(shí)將有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的工作人員駐點(diǎn)小區(qū)，實(shí)行延時(shí)服務(wù)和周末服務(wù)，這些“百事通”專(zhuān)門(mén)為需要辦理政務(wù)事項(xiàng)的群眾解惑釋疑。
    政務(wù)事項(xiàng)辦理關(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù)，是體現(xiàn)服務(wù)型政府的重要環(huán)節(jié)。去年年底，我市通過(guò)市民投票方式，確定了今年十項(xiàng)民生實(shí)事工程，其中政務(wù)便民工程名列其中。市行政服務(wù)中心在經(jīng)過(guò)充分了解后，確定將服務(wù)窗口前移至居民家門(mén)口，將政務(wù)服務(wù)向“最后一公里”拓展延伸，讓群眾實(shí)現(xiàn)“就近辦事、便捷辦事、錯(cuò)峰辦事”。市行政服務(wù)中心在我市城區(qū)和周邊鎮(zhèn)區(qū)選取50個(gè)小區(qū)作為試點(diǎn)，在連片800戶(hù)和獨(dú)立500戶(hù)小區(qū)內(nèi)設(shè)立政務(wù)服務(wù)站，這些服務(wù)站辦公場(chǎng)所以租賃為主，面積不小于15平方米，統(tǒng)一裝修風(fēng)格，統(tǒng)一人員著裝。該中心監(jiān)督考評(píng)科科長(zhǎng)賴(lài)文盛介紹，政務(wù)服務(wù)站采取企業(yè)建設(shè)運(yùn)營(yíng)、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)模式，每個(gè)小區(qū)將有兩名專(zhuān)業(yè)工作人員輪流上崗，值班時(shí)間由上午9點(diǎn)至下午8點(diǎn)，而且周六日不休息，小區(qū)居民只要在辦理政務(wù)事項(xiàng)中遇到不懂的問(wèn)題和政策，均可向這些經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的“百事通”詢(xún)問(wèn)，大大提高群眾辦事便利度，條件成熟后將向全市其他鎮(zhèn)區(qū)推廣延伸。
    記者了解到，小區(qū)政務(wù)服務(wù)站項(xiàng)目目前處于招標(biāo)公告階段，月底開(kāi)標(biāo)，首批30個(gè)服務(wù)站可望九月份正式運(yùn)營(yíng)，服務(wù)內(nèi)容包括政務(wù)知識(shí)宣傳、準(zhǔn)確解答相關(guān)政策、輔導(dǎo)群眾通過(guò)網(wǎng)上辦事大廳和微信平臺(tái)申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)，還可以根據(jù)群眾需要代收郵件，提供有償上門(mén)收件、送件服務(wù)，如大學(xué)生報(bào)到、社保卡申請(qǐng)和換領(lǐng)、緊缺適用人才認(rèn)定、教師資格認(rèn)定、校車(chē)申請(qǐng)、幼兒園設(shè)立、企業(yè)個(gè)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)等。