2020年，在省僑聯(lián)和市委市政府的大力支持下，經過幾個月緊鑼密鼓的籌備工作，“中山市新僑服務中心”于8月28日在市行政服務中心正式建成啟用，成為全省首個落地運行的市級“新僑服務中心”、全國首個進駐行政服務中心的“新僑服務窗口”?！爸猩绞行聝S服務中心”在履行僑聯(lián)“四大職能”“六大任務”提供了中山樣板，成為中山市僑聯(lián)為僑服務的新陣地。

牢扎基本功，當好僑界群眾的貼心人。

新僑服務中心充分利用市行政服務中心進駐單位部門齊全、各項配套設施完善、橫向聯(lián)系便利的有利條件，采取“一窗受理，聯(lián)合辦理”的工作流程，通過“部門多流轉，信息多跑路”，達到“僑界群眾少跑腿”。

如新僑服務中心啟用后不久，接到遠在美國的一位華僑母親的求助電話后，訴說因疫情原因被迫留在中山就讀初中的小孩因不符合留宿條件，每天花費大量時間在往返上學路上，希望我們能與學校溝通，以解決其后顧之憂。經詳細了解，積極溝通，與學校協(xié)商安排孩子留校住宿。

在“滿月”之日，中心收到家長托人送來第一面錦旗。2020年，共收604宗咨詢業(yè)務，服務人數(shù)超800人次，其中60多宗涉及商務、法律、出入境、僑房、專利認可等方面，處理完成率達99%。

主動服務，當好助僑興業(yè)的實干家。

新僑服務中心堅持圍繞中心任務，服務我市發(fā)展經濟，急僑界群眾所急，想僑界群眾所想，敢于挑重擔，解難題。

新僑服務中心啟用當天，接到中山市海創(chuàng)會會員電話，咨詢中山“扶貧盒子”營運資質、服務網點設立以及扶貧補貼政策等情況。我們多次向市農業(yè)農村局、市扶貧辦以及市商務局了解我市消費扶貧行動的相關情況及政策。在新僑服務中心的協(xié)助下，中山市海創(chuàng)會會員的項目被列入首批“中山市消費扶貧專柜運營主體名單”，并成功在中山城區(qū)、鎮(zhèn)街布點扶貧專柜，為中山市扶貧工作貢獻僑界力量。

新僑服務中心以實際行動踐行助僑走好創(chuàng)業(yè)“最初一公里”，打通興業(yè)“最后一公里”。

在后疫情期間，新僑服務中心主動作為，針對僑商僑資在復工復產過程中面臨的困難和問題，邀請市人社局講解疫情下我市穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)最新政策以及我市新近人才政策，為僑界企業(yè)送政策、送錢袋，受到一致好評。

聚焦時事熱點，及時舉辦僑界大講堂。

“中山僑界大講堂”是新僑服務中心打造的工作品牌之一。結合日常咨詢內容、時事熱點，我們深入分析，多方聯(lián)系，確定每期大講堂的主題，為僑界群眾和基層僑聯(lián)干部提供及時、貼心、精準服務。

如香港特區(qū)政府宣布實施豁免內地港人返港14天隔離檢疫不久，我們立即主動聯(lián)合香港工會聯(lián)合會內地咨詢服務中心為在中山的香港同胞、鎮(zhèn)街僑聯(lián)干部等講解“回港易”計劃。

因疫情關系滯留國內的留學生面臨學業(yè)、工作等各種問題，我們主動關心關愛，為留學生組織專場活動，邀請資深的僑務老領導、有豐富留洋閱歷的香港精英人士、創(chuàng)業(yè)成功的海歸博士等分享經歷經驗。 

2020年，共舉辦九期僑界大講堂，除上述兩個主題外，還涉及市政務服務大廳的服務功能、人才引入政策和復工復產扶持政策、出入境知識和最新政策、新冠病毒疫情常態(tài)化下的防控常識、華僑房屋政策、《民法典》等，以服務打開局面、以服務樹立形象、以服務提升知名度，獲得社會各界的關注和基層僑聯(lián)、僑界群眾的好評。